VITA

Unterstützung für Kommandobrücke und Deck.

Als Freelancer mit Sitz in Köln gestalte ich digitale Produkte und Services, unterstütze bei dem Ex­plorieren von neuen Geschäfts­modellen und berate Organisa­tionen bei Einführung und Entwicklung von Innovations­prozessen und -strategien.

Mit lang­jähriger und ein­schlägiger Erfahrung in digitaler Produkt­entwicklung für Start-ups und Konzerne sowie klassischem Management Know-how ermögliche ich auch etablierten Unternehmen Innovations­entwicklung in Rekordzeit.

Referenzen

Fressnapf
Joyce
Yello
Springlane
Copper & Grey

Ausbildung

M.Sc. Business Consulting & Digital Management

FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Köln

B.A. (Hons) Web Development

Middlesex University, London

Leistungen

Der agile Werkzeugkoffer für Entdecker und Macher.

Der Weg zu innovativen Produkten, Services und Geschäftsmodellen ist genauso individuell wie die Organisation, die ihn geht. Anstelle von vorgefertigten Musterlösungen, die ohne Rücksicht auf Verluste übergestülpt werden, braucht es eine individuelle Strategie, welche auf die Anforderungen und existierenden Gegebenheiten der Organisation zugeschnitten ist. Denn wer braucht schon Treibstoff, wenn die Rakete noch gar nicht entwickelt wurde? Gemeinsam erstellen wir einen Fahrplan, der die wichtigen Stationen und Meilensteine festhält.

Um einen Einblick in meine tägliche Arbeit zu geben, habe ich an dieser Stelle typische Fragestellungen gesammelt, die ich gemeinsam mit meinen Kunden regelmäßig beantworte:

Strategieberatung

  • Wie kann ich mein Kerngeschäft weiterverfolgen und gleichzeitig relevante Innovationen entwickeln?

  • An welcher Stelle der Aufbauorganisation sollte die Innovationsentwicklung idealerweise stattfinden?

  • Habe ich die richtigen Skills in der Organisation, um Innovationen entwickeln zu können?

  • Welche Strukturen und Prozesse brauche ich, um dauerhaft Innovationen hervorzubringen?

Geschäftsmodellinnovation

  • Wie entwickle ich ein bestehendes Geschäftsmodell weiter, um Wachstum zu generieren?

  • Welches Geschäftsfeld eignet sich, um neue Kundengruppen und/oder neue Märkte zu erschließen?

  • Welche Werteversprechen muss ich erfüllen, um auch in Zukunft relevant zu bleiben?

  • Wie kann ich schnell und ohne großen Aufwand Ideen am Markt testen und Insights generieren?

UX & Product Design

  • Wie kann ich kundenzentriert Produkte und Services entwickeln, die echte Kundenbedürfnisse befriedigen?

  • Warum wird das neue Produkt oder die neue Dienstleistung nicht wie erwartet von unseren Kunden angenommen?

  • Wie gestalte ich eine authentische User Experience, die über alle Touchpoints hinweg begeistert?

  • Unsere Kunden haben ein bekanntes Problem. Wie sieht die Lösung dafür aus?

Jetzt gemeinsam Mehrwerte schaffen!

Wie kann ich helfen? Erzähle mir gerne von deinem Projekt.

Vor welchen Herausforderungen stehst du? Welche Ziele und Erwartungen hast du?

Ich freue mich von dir zu hören!

Robin Ridder

Strategieberatung

Die Basis für Expeditionen zu neuen Geschäftsmodellen.

Die digitale Transformation ist für nahezu jedes Unternehmen eine der größten Herausforderungen der heutigen Zeit. Um in den immer komplexer und volatiler werdenden Märkten langfristig wettbewerbs- und damit handlungsfähig zu bleiben, braucht es neben innovativen Produkten und Services auch neue Geschäftsmodelle und Werteversprechen. Gerade etablierte Unternehmen und Anbieter von Commodity-Produkten haben ein erhöhtes Risiko, von disruptiven Wettbewerbern verdrängt zu werden.

In den vergangenen Jahren durfte ich bereits mehrere Start-ups beim Aufbau von neuartigen Geschäftsmodellen in den Bereichen E-Commerce, Sharing-Economy und Real Estate begleiten. Zuletzt habe ich im Rahmen eines Corporate Start-ups Plattform-Geschäftsmodelle im E-Mobility-Bereich entwickelt.

Da sich die Art der Arbeit im explorativen Umfeld deutlich von der im exploitativen Bereich unterscheidet, entwickle ich gemeinsam mit Unternehmen passende Organisationsentwicklungs- und gestaltungs­maßnahmen, welche die Organisation auf das Entwickeln von Innovationen vorbereiten.

Durch zielgerichtete und individuelle Beratung unterstütze ich Unternehmen bei der Einführung von maßgeschneiderten Strukturen und Strategien, die Innovationen innerhalb des Unternehmens nicht nur ermöglichen, sondern auch gezielt fördern und einfordern.

Auch auf der konkreten Umsetzungsebene kann ich auf ein breites Spektrum an agilen Methoden zurückgreifen, die praxiserprobt sind und branchenunabhängig funktionieren, beispielsweise der Build-Measure-Learn Zyklus des Lean Managements, Business Model & Value Propositon Canvas oder der Golden Circle nach Sinek.

Ich berate Unternehmen bei der Organisationsgestaltung, bei der Einführung von nachhaltigen Innovationsprozessen und -strategien sowie bei der Umsetzung von agilen und leanen Methoden.

UX & Product Design

Produkte und Dienstleistungen für die neue Welt.

Im Zentrum des Produktdesigns steht der Nutzer – und mit ihm die Summe aller Erfahrungen, die er beim Benutzen der Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens sammelt. Das übergeordnete Ziel ist das Erschaffen einer holistischen Nutzererfahrung, die sich in jedem Touchpoint konsistent anfühlt und die den Nutzer nachhaltig begeistert. Denn eine authentische User Experience sorgt nicht nur dafür, dass Nutzer immer wiederkehren, sondern bringt auch positive und messbare Abstrahleffekte mit sich. So kann sie beispielsweise für eine bessere Markenwahrnehmung sorgen oder einen Einfluss auf die Weiterempfehlungsrate (NPS®) haben.

Mit über 9-jähriger Erfahrung in Produktentwicklung und UX Design, vom kleinen Start-up bis zum Großkonzern erstelle ich nicht nur Konzepte, Customer Journeys, Wireframes, Screendesigns und Prototypen von digitalen Produkten und Dienstleistungen, sondern unterstütze Unternehmen und Produktteams unter anderem an der Schnittstelle zur Softwareentwicklung, bei der Einführung von agilen UX-Prozessen, dem Aufbau von Product Design Skills, bei der Moderation von Co-Creation Workshops (physisch vor Ort oder vollständig remote) sowie bei der Definition von KPIs zur Messung und Bewertung von User Experience Maßnahmen.

Zusammen mit Unternehmen gestalte ich relevante digitale Produkte und Services, die echte Kundenbedürfnisse befriedigen und messbare Mehrwerte schaffen.

GESCHÄFTSMODELLINNOVATION

Die Trägerrakete für etablierte Unternehmen.

Neuartige Produkte und Dienstleistungen benötigen zeitgemäße Geschäftsmodelle, die einen starken Wettbewerbsvorteil sicherstellen oder erschaffen. Mithilfe von Geschäftsmodellinnovation (Business Model Innovation) können bestehende Geschäftsmodelle entweder durch geschickte Rekombination von existierenden Faktoren oder durch das Hinzufügen von neuen Elementen weiterentwickelt werden.

Doch auch gänzlich neue Geschäftsmodelle lassen sich mit agilen Methoden entwickeln und schnell am Markt auf die gewünschte Resonanz testen. Dazu habe ich in den letzten Jahren zahlreiche Methoden erfolgreich eingesetzt, wie beispielsweise Design Thinking, das Jobs-to-be-Done Framework und Design Sprints.

Ich unterstütze Unternehmen bei der Durchführung von Ideation Prozessen, der Entwicklung von digitalen Prototypen und MVPs, dem Testen & Lernen sowie bei der Skalierung von erfolgreichen Innovationen.

Das Manifest für digitale Innovationen.

Um Gutes zu tun und Gutes zu erschaffen, braucht es neben Werten und Normen auch Dinge, für die wir einstehen. Die folgenden fünf Punkte zeigen, wie ich denke, arbeite und handle.

Gemeinsam mit Unternehmen, die genau so denken, möchte ich relevante, nachhaltige und langfristig erfolgreiche Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle entwickeln, die die Welt zumindest ein kleines Stück besser machen.

Reden ist Silber, Machen ist Gold.

Durch tagelange Ideation-Workshops und Wände mit vollgekritzelten Post-its allein entstehen keine Innovationen. Denn selbst wenn gute Ideen dabei sind, werden sie in zu großen und ausschweifenden Diskussionsrunden zerredet. Am Ende weiß niemand mehr, was eigentlich das Ergebnis ist. Dann braucht es nach dem Workshop einen weiteren Workshop, in dem alles wieder von vorne beginnt.

Bei der Ideation nicht über, sondern mit den Kunden reden. Wo das nicht geht: best guess! Agile Prozesse sowie mutige und klare Entscheidungen sichern die notwendige Arbeitsgeschwindigkeit. Teste schnell und lerne schneller. Unsicherheiten gehören dazu und sind normal. Nichts ist in Stein gemeißelt.

Raus aus der Komfortzone.

Innovationen werden oft nur dann berücksichtigt, wenn sie sich in eine vorgeplante Stoßrichtung bewegen. Alles, was aus diesem engen Korsett ausbricht, erscheint schnell „verrückt“. Doch gerade diese verrückten Ideen sind oft dazu geeignet, Geschäftsmodelle oder sogar ganze Branchen radikal und disruptiv zu verändern.

Jede Idee ist es Wert gehört zu werden. Prüfe sie sorgfältig auf ihre Innovationskraft. Passe notfalls deine Strategie an. Schaffe ein Innovationsbacklog für Ideen, die noch nicht bereit sind. Keine Scheu vor radikalen Ideen. Disruptiere dich selbst, bevor es der Wettbewerb macht.

Tote Pferde reitet man nicht.

Innovation heißt nicht: Darf es noch ein bisschen mehr sein? Wie wäre es mit einer weiteren Klinge für den 12-Klingen-Rasierer oder einem Kühlschrank mit eingebauter Spielekonsole? Und wenn das alles nichts bringt, packen wir einfach noch ein Netflix-Abo obendrauf!

Innovationen lösen Probleme. Lösungen für Probleme, die nicht existieren, werden scheitern. Sie verwässern das Werteversprechen und Verhindern langfristigen Erfolg. Denke groß: Überlege, wie ein Produkt aussehen könnte, das wirklich jeder braucht. Und noch mal: Sprich mit deinen Kunden!

Veränderung ist die neue Konstante.

Die digitale Transformation ist kein starrer und vordefinierter Prozess, der einen klaren Anfang und ein bestimmtes Ende hat. Der Wandel ist kontinuierlich und unaufhaltbar. Er bietet aber auch viele Chancen, die genutzt werden müssen. Es ist besser, die Veränderung aktiv mitzugestalten, als vor vollendete Tatsachen gestellt zu werden. Suche dir einen "Partner in Crime", der dich dabei unterstützt.

Bleibe nicht stehen. Nutze die technologischen Möglichkeiten. Generiere neues Wissen, um komplexe Probleme zu lösen. Probiere viel aus. Bereite deine Organisation auf die kommenden Veränderungen vor. Nimm deine Mitarbeiter mit. Verliere dein Kerngeschäft nicht aus den Augen und halte sie trotzdem für Neues offen.

Verantwortung übernehmen.

Unternehmen und Organisationen sind soziale Strukturen mit atmenden, denkenden und fühlenden Individuen. Sie tragen deshalb nicht nur wirtschaftliche, sondern auch gesellschaftliche und ökologische Verantwortung. Innovationen können dort Brücken schlagen, wo vermeintlich Gräben sind. Nachhaltigkeit ist kein Luxus und Diversität in der Gesellschaft schon immer Realität.

Entwickle Produkte und Services, die von möglichst vielen Menschen genutzt werden können. Schon heute beeinflusst die Nachhaltigkeit die Einkaufsgewohnheiten von 60 % aller Deutschen.¹ Biete nachhaltige Alternativen an. Denke global, handle lokal. Wirtschaftlichkeit und Wachstum nicht auf Kosten von Mensch und Umwelt.

¹ YouGov Studie (2021). Sustainability Matters, europaweite Onlineumfrage, n = 1.029 (Deutschland)

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Webseite?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Hosting mit Amazon Web Services (AWS)

Wir hosten unsere Website bei AWS. Anbieter ist die Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg (nachfolgend: AWS).

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten auf den Servern von AWS verarbeitet. Hierbei können auch personenbezogene Daten an das Mutterunternehmen von AWS in die USA übermittelt werden. Die Datenübertragung in die USA wird auf die EU-Standardvertragsklauseln gestützt. Details finden Sie hier:
https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum.

Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von AWS:
https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Die Verwendung von AWS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Robin Ridder
Frankfurter Straße 627
51145 Köln
Deutschland

Telefon: 02203 - 290869-0
E-Mail: kontakt@ridder.io

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA oder sonstige Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Beispielsweise sind US-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z. B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen
Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

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Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

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Der Einsatz von Usercentrics erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

Auf unserer Website sind Links zu sozialen Netzwerken zu finden, auf denen wir Onlinepräsenzen unterhalten. In diesem Rahmen verarbeiten wir Nutzerdaten, um mit den anderen Nutzern des jeweiligen Netzwerks in Kontakt zu treten und weiterführende Informationen anbieten zu können.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei einem Besuch der sozialen Netzwerke persönliche Daten erhoben werden, die außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Dadurch könnten Nachteile entstehen, wie beispielsweise eine erschwerte Durchsetzung der Nutzerrechte. Des Weiteren werden Nutzerdaten in sozialen Netzwerken häufig für Meinungsforschung- sowie Werbezwecke verarbeitet. Dazu werden in der Regel Cookies auf den Endgeräten der Nutzer gespeichert. Die gesammelten Daten können jedoch auch ohne Cookies, z.B. durch Server Logs, genutzt werden, um Nutzungsprofile anzulegen. Dies betrifft insbesondere eingeloggte Mitglieder der jeweiligen Plattform.

Weitere Informationen zu Datenerhebung, Datenverarbeitung und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter. Wir weisen darauf hin, dass wir auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss haben. Auskunftsanfragen richten Sie deshalb bitte an die an die betreffenden Anbieter.

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter

5. Analyse-Tools und Werbung

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren.

Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden von Google ggf. in einem Profil zusammengefasst, das dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Endgerät zugeordnet ist.

Des Weiteren können wir Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein.

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IPAdresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugins

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Speicherdauer

Bei Google gespeicherte Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User ID) oder Werbe-IDs (z. B. DoubleClick-Cookies, Android-Werbe-ID) verknüpft sind, werden nach 2 Monaten anonymisiert bzw. gelöscht. Details hierzu ersehen Sie unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de.

Impressum

Angaben gemäß §5 TMG

Robin Ridder
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51145 Köln
Deutschland

Kontakt

Telefon: 02203 - 290869-0
Telefax: 02203 - 290869-1
E-Mail: kontakt@ridder.io

Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.